Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con Naima
Quali sono i tempi di spedizione?
Consegniamo i tuoi prodotti preferiti in tutta Italia entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
I prodotti Naima sono cruelty-free?
Assolutamente sì. La nostra etica mette al primo posto il rispetto per gli animali. Collaboriamo esclusivamente con fornitori che non effettuano test sugli animali.
Come posso effettuare un reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti integri e sigillati entro 14 giorni dalla ricezione. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in tre rate senza interessi tramite Klarna.
Posso ricevere dei campioncini gratuiti?
Sì! Amiamo farti scoprire nuove routine. In ogni ordine inseriamo dei campioncini omaggio selezionati in base ai prodotti che hai acquistato.
Come posso scegliere la tonalità di fondotinta corretta?
Puoi consultare la nostra guida alle tonalità presente in ogni scheda prodotto o contattare i nostri esperti in chat per una consulenza personalizzata sulla tua carnagione.